1. Upewnij się czy aplikacja jest zainstalowana, opłacona oraz włączona (w jej ustawieniach) 
2. Upewnij się czy produkt, który sprawdzasz, został zakupiony po instalacji aplikacji (lub czy wykonałeś przeliczenie sprzedaży i proces ten zakończył się) Jeśli sprawdziłeś powyższe kroki a informacja ta nadal się nie wyświetla, napisz do nas, a pomożemy. 
3. Jeśli używasz szablonu Storefront upewnij się, że dane aplikacji zostały połączone z szablonem.